[email protected] 031-55464060
ورود و عضویت
0

سبد خرید شما خالی است

×

پرسش های متداول > رویه ارسال سفارش

پاسخ پرسش‌های پرتکرار

رویه ارسال سفارشات

نحوه ارسال سفارشات

کلیه سفارشات ثبت شده در تک فرش به صورت رایگان بوسیله تیپاکس ( شهرهای تحت پوشش ) ارسال می شود

در مواردی که آدرس سفارشات شهرهای خارج از محدوده تیپاکس باشند , آن سفارشات بوسیله باربری ارسال خواهد شد

پرداخت در محل

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد. ( سفارشات خارج از محدوده تحت پوشش تیپاکس )

نحوه تحویل گرفتن سفارش ;

– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال  کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال  کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

– همکاران واحد پستی اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

– کلیه سفارشات ارسال شده بوسیله تیپاکس تحویل درب منزل و سفارشات ارسال شده توسط باربری تحویل در نزدیک ترین شعبه باربری در شهر شما خواهد بود

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

پرسش های پر تکرار

پاسخ به پرتکرارترین سوالات شما
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
 

کاربران تک فرش می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، می توانید از 2 طریق درگاه اینترنتی و پرداخت در محل، هزینه سفارش خود را پرداخت کنند.

 

پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

 
 
1 : وارد سایت تک فرش شوید.
2 : روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
3 : در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
4 : میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
1 : شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
 
2 : میتوانید برای لغو سفارشاتی که به صورت مهمان ثبت شده به صورت تلفنی اقدام به لغو کنید , البته سفارشات باید قبل از ارسال نهایی لغو شوند
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
 
مراحل مرجوعی کالا : 
 
برای مرجوعی کالا حتما باید تا 24 ساعت از دریاف کالا , درخواست مرجوعی برای ما ارسال شود و یا به صورت تلفنی اطلاع داده شود و تا 7 روز پس از درخواست باید کالا مرجوع شود 

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.

 

لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

 

شرایط مرجوعی کالا : 

مغایرت کالای دریافتی با کالای مشاهده شده در سایت 

وجود ایراد و نقص فنی در کالا

 

 

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • تصویر
  • قیمت
  • موجود
  • Availability
  • Add to cart
  • توضیح
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
مقایسه